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Wie weit sind Unternehmen bei der Umsetzung von Smart Services? Im Webinar stellen Expert*innen des Fraunhofer IAO die Ergebnisse einer aktuellen Unternehmensbefragung zu digital unterstützten Dienstleistungen vor.

Das Kompetenzzentrum Smart Services des Fraunhofer IAO stellt die Ergebnisse einer aktuellen Unternehmensbefragung vor und diskutiert diese mit den Teilnehmenden. Ziel der Studie war es herauszufinden, welche Rolle Smart Services in Unternehmen bereits spielen, welche Erwartungen und Herausforderungen mit Smart Services verknüpft sind, welche Kompetenzen für ihre Entwicklung schon vorhanden sind und welche Informations- und Unterstützungsbedarfe noch bestehen.

Darauf aufbauend sind die zentralen Fragestellungen im Webinar:

• Welche Rolle spielen Smart Services in der Praxis?
• Was machen erfolgreiche Unternehmen anders?
• Inwieweit gibt es eine »Digitalisierungslücke« bei KMU?
• Wie lässt sich der Transfer von Forschungsergebnissen in die Praxis verbessern?

Ein Schwerpunkt liegt auf der Diskussion der Befragungsergebnisse mit den Teilnehmenden des Webinars. Neben Einschätzungen zu den Resultaten der Studie sind vor allem Empfehlungen für Wirtschaft und Wissenschaft von Interesse.

Die Veranstaltung richtet sich an

Fach- und Führungskräfte aus mittelständischen Unternehmen, die ihr Dienstleistungsangebot digitalisieren möchten.